Onboarding på flera språk!

‍

Snabbväxande bolag med internationella kunder

Som ett snabbväxande bolag med kunder i flera länder är det viktigt att kunna möta dem på bästa möjliga sätt. Johannes Ivarsson, Chief Customer Officer på Fieldly, menar att en viktig del i det är att erbjuda möjligheten till uppstart och support på flera språk.

‍

“Fieldly består av ett brett team som arbetar från olika delar av världen. Det är fantastiskt roligt att kunna nyttja detta för våra kunders bästa, och erbjuda alla bolag utbildningar på flera olika språk!”

Uppstart på flera språk

Fredrik Walter, Customer Success manager på Fieldly, håller regelbundet i uppstarter med både svenska och internationella bolag. Nyligen körde han en apputbildning med byggservicebolaget ARBA, som har många polska medarbetare, och för att göra processen så enkel och smidig som möjligt deltog en av våra polska medarbetare Andrzej Zawadzki vid mötet. Andrzej tolkade under hela uppstarten, och såg till att hela gänget var med på banan och fick svar på de frågor och funderingar de hade - något som fungerade riktigt bra.

‍

"Det funkar riktigt bra att köra denna typen av uppstart. Häromveckan hade jag en uppstart med ARBA, där min kollega Andrzej skötte kommunikationen på polska medan jag visade hur användarna skulle navigera i appen - något som verkade vara väldigt uppskattat. Alla var nöjda och glada och fick svar på sina frågor."

Allt för en smidig uppstart

Engelska, svenska, norska, tyska, polska, litauiska, italienska, spanska eller franska  - vi på Fieldly håller gladeligen i uppstarter på flera olika språk. Allt för att våra nya kunder ska få en riktigt smidig start, och snabbt kunna njuta av sin nya, effektiva och digitala arbetsvardag.